En la presentación encuentran elementos para iniciar la propuesta de diseño de un servicio innovador, la idea es que comencemos a trabajar organizando y clarificando nuestra idea a partir de la redacción de una descripción inicial y de los objetivos que queremos conseguir al diseñar este servicio.
Más adelante comenzaremos a definir las particularidades de nuestros posibles clientes y usuarios, así como las características propias del servicio a diseñar. Adicionalmente, y con el fin de conocer una clasificación inicial de los servicios de información, les sugiero iniciar la lectura de los artículos disponibles en la web.
1. Empresas españolas de servicios documentales: clasificación, tipología de servicios y encuesta sobre empleo. Autores: Carlos Tejada Artigas y Luis Rodríguez Yunta.
2. Planificación, diseño y desarrollo de servicios de información digital. Autor: Miguel Angel Esteban Navarro.
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